Politique de confidentialité

SMALK AI Labs, Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée en France (SIREN 990 238 826, SIRET 990 238 826 00012, TVA FR19990238826), exploite le site web smalk.ai et fournit une plateforme publicitaire IA (SaaS B2B).

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse hey@smalk.ai.

2.1 Statistiques du site web

Avec votre consentement à l’analyse d’audience, Google Analytics et Smalk analytics collectent des informations sur les visites et interactions, notamment les pages consultées, les sources de trafic et des informations sur le navigateur et l’appareil. Avec votre consentement à la mesure publicitaire, le pixel ChatGPT Ads d’OpenAI mesure les pages vues, les réservations de démonstration confirmées et les demandes de contact effectivement créées, et utilise des références de navigateur et de clic publicitaire pour attribuer l’activité aux campagnes.

2.2 Soumissions via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web, nous collectons les informations que vous fournissez, lesquelles peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, avec votre consentement, pour vous adresser des communications pertinentes relatives à nos services.

2.3 Réservation de démo

Lorsque vous réservez une démo via notre site web, vous êtes redirigé vers Cal.com, un service de prise de rendez-vous tiers. Les données que vous fournissez lors de la réservation (nom, e-mail, entreprise) sont traitées par Cal.com conformément à sa propre politique de confidentialité et nous sont communiquées afin de faciliter le rendez-vous planifié.

2.4 Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires facultatifs pour l’analyse d’audience et la mesure publicitaire uniquement après le consentement correspondant. Consultez la section 7 pour plus de détails.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et aux soumissions de formulaire de contact
• Planifier et réaliser des démonstrations de produit
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur grâce à la mesure d'audience
• Vous adresser des informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement explicite)
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous avons recours aux services tiers suivants, susceptibles de traiter vos données :

• Google Analytics — pour l’analyse du trafic et les statistiques d’utilisation, avec le consentement Axeptio correspondant. Vous pouvez modifier ce choix via le widget Axeptio ou installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
• Cal.com — pour la réservation de démos et la planification de rendez-vous. Cal.com traite votre nom, votre e-mail et vos préférences de planification conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Smalk analytics et OpenAI / ChatGPT Ads — Nous utilisons Axeptio pour recueillir et gérer le consentement par service. Google Tag Manager distribue nos balises d’analyse selon leurs conditions de consentement Axeptio. OpenAI ne reçoit les événements de pages vues, de réservations de démonstration confirmées et de nouvelles demandes de contact qu’après l’acceptation du service OpenAI / ChatGPT Ads. Son pixel utilise la référence de clic __oppref et la référence de navigateur __obref. Les événements de conversion utilisent un identifiant stable ; nous n’y incluons ni les champs du formulaire ni les détails de réservation. Si la correspondance avancée automatique est activée dans le compte publicitaire, le pixel peut transmettre les empreintes SHA-256 de coordonnées prises en charge détectées sur la page, plutôt que les coordonnées en clair.

Smalk est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'ensemble des données personnelles est stocké et traité au sein de l'Union européenne.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement en transit (HTTPS), des contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières.

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, ou telle que requise par la loi applicable. Les données du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données — Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, notamment la prospection commerciale directe.
• Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation que nous faisons de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse hey@smalk.ai. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, l'autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités de base telles que la navigation entre les pages et la sécurité. Vous ne pouvez pas vous opposer aux cookies essentiels.

Cookies de mesure d'audience

Google Analytics et Smalk analytics nous aident à comprendre les visites et interactions. Leurs balises Google Tag Manager sont soumises aux choix des services correspondants dans Axeptio. Les signaux de consentement Google sont refusés par défaut. Google Tag Manager et la mesure OpenAI sont désactivés dans les aperçus de développement et les pages d’administration.

Cookies de mesure publicitaire

Avec votre consentement publicitaire, le pixel OpenAI mesure les pages vues, les réservations de démonstration confirmées et les demandes de contact effectivement créées pour l’attribution ChatGPT Ads. OpenAI prévoit une durée de 30 jours pour __oppref et de 365 jours pour __obref ; les restrictions du navigateur peuvent la réduire. Nous conservons également les identifiants de conversion dans le stockage de session de l’onglet pour éviter de compter deux fois le même résultat. Le retrait du consentement publicitaire arrête cette mesure et supprime les cookies d’attribution. Cette mesure est distincte du contenu de vos conversations ChatGPT, que nous ne recevons pas via ce pixel.

Utilisez le widget de cookies Axeptio pour accepter, refuser, personnaliser ou retirer votre consentement aux services facultatifs. Axeptio gère l’interface, les enregistrements et la durée du consentement selon la configuration publiée pour ce site. Le suivi OpenAI nécessite l’acceptation explicite du service OpenAI / ChatGPT Ads ; accepter uniquement les services Google ne l’autorise pas. L’ancien bandeau personnalisé et ses décisions enregistrées ne sont plus utilisés.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation applicable. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :