Les KPIs indispensables de la visibilité sur ChatGPT et Perplexity

• Score de visibilité IA: synthèse pondérée de mentions + position + couverture de requêtes.
• Part de citation (Share of Citation): % de réponses qui citent votre marque face aux concurrents.
• Taux de mention: fréquence où votre marque est mentionnée dans une réponse.
• Position dans la réponse: rang ou priorité de votre marque dans la synthèse.
• Couverture de prompts: proportion de prompts cibles où vous apparaissez.
• Couverture de sources (Perplexity): % de réponses qui citent des pages de votre domaine.
• Sentiment: tonalité perçue (positif/neutre/négatif) associée à votre marque.
• Vitesse d’apparition: délai entre mise à jour de contenu et apparition dans réponses IA.

Méthode manuelle (sans outil) — ChatGPT vs Perplexity

1. Définir un panel de prompts par intention
   • Marques recommandées: « Quelles sont les meilleures marques de {catégorie} en France ? »
   • Comparatifs: « Compare {Marque A} et {Marque B} pour {usage}. »
   • Achat: « Quelles marques choisir pour {produit} avec {budget} ? »
   • Réputation: « Que disent les utilisateurs de {marque} ? »
2. Exécuter les prompts sur chaque moteur
   • ChatGPT: enregistrer la présence de la marque, le rang dans la réponse et la consistance.
   • Perplexity: relever présence, citations de sources, URLs de votre domaine, mode (Standard/Pro).
3. Noter les résultats dans un tableau — Date, prompt, présence (Oui/Non), rang, extrait clé, sentiment, source (Perplexity), concurrents cités.
4. Calculer les KPIs chaque semaine — Part de citation = (prompts citant la marque / total prompts) x 100; Couverture de sources (Perplexity) = réponses citant votre domaine / total réponses.
5. Analyser les écarts — Par catégorie de prompt, par langue (FR), par région (France), par moteur (ChatGPT vs Perplexity).
6. Optimiser — Mettre à jour pages piliers, FAQ, études de cas, schémas (Organization, Product, FAQ), et contenus à forte preuve.
7. Re-tester et journaliser — Maintenir une cadence (hebdo) et suivre la tendance.

Méthode outillée avec Smalk AI

Smalk AI centralise le suivi de la visibilité sur les moteurs de recherche IA.

1. Créez un projet et ajoutez la marque, variantes, concurrents.
2. Importez/composez une bibliothèque de prompts cibles (FR, France).
3. Activez AI Search Visibility Monitoring: collecte planifiée des réponses et des citations.
4. Activez AI Traffic Analytics: identifiez les visiteurs et interactions issus des réponses IA.
5. Configurez les KPIs: score de visibilité IA, part de citation, couverture de sources, sentiment.
6. Créez des alertes: gain/perte de visibilité, mentions négatives, citation d’un concurrent.
7. Exports & intégrations: rapports PDF/CSV, Slack/Teams, webhook pour BI.

Bénéfices: Données normalisées par moteur (ChatGPT, Perplexity), historique comparable, filtres par catégorie, langue et intent, tableaux de bord prêts pour les comités marketing.

Prompts prêts à l’emploi (FR) pour tester votre visibilité

• « Quelles marques recommandez-vous pour {catégorie} en France ? »
• « Quelles sont les 5 meilleures options pour {produit} en {budget} ? »
• « Citez des alternatives à {marque} pour {usage}. »
• « Quels fournisseurs {SaaS/service} reconnus en France ? »
• « Comparez {marque} vs {concurrent} pour {cas d’usage}. Qui est le meilleur et pourquoi ? »
• « Donnez des sources et précisez si {domaine.com} est fiable. » (Perplexity)

Astuce Perplexity: demandez « citez vos sources » et vérifiez si votre domaine apparaît; regroupez les réponses dans une Collection pour suivi.

Particularités par moteur

• ChatGPT: Les réponses varient selon l’actualité, la formulation du prompt et le modèle. Concentrez-vous sur la cohérence des mentions et la position relative.
• Perplexity: Affiche des sources et des URLs; mesurez la couverture de votre domaine. Suivez la présence en mode Standard et Pro.

Bonnes pratiques pour améliorer la visibilité

• Contenu preuve: études de cas, chiffres, comparatifs, témoignages.
• Pages FR nettes: titres descriptifs, FAQ riches, glossaires par catégorie.
• Schémas structurés: Organization, Product/Service, FAQ, Article.
• Références crédibles: livres blancs, données originales, sources externes de confiance.
• Cohérence marque: fiches « À propos », coordonnées, presse, mentions légales.
• Couverture d’intention: créer des pages répondant aux prompts testés.

FAQ (sélection FR)

1. Comment interpréter le score de visibilité IA ?

   Synthèse pondérée: mentions + position + couverture de prompts + sources (Perplexity).

2. À quelle fréquence tester ?

   Hebdomadaire pour tendance; quotidien lors de campagnes.

3. ChatGPT n’affiche pas de sources: que mesurer ?

   Présence, position dans la réponse et cohérence des mentions.

4. Meilleurs prompts pour Perplexity ?

   Ceux demandant explicitement des sources et des recommandations par catégorie.

5. Comment suivre le sentiment ?

   Coder les extraits en positif/neutre/négatif; utiliser l’analyse intégrée Smalk AI.

6. Peut-on filtrer par langue/pays ?

   Oui: définir prompts FR et contexte France.

7. Que faire si un concurrent domine ?

   Renforcer pages preuve, FAQ, comparatifs, études chiffrées.

8. Peut-on influencer légalement la visibilité ?

   Produire des contenus utiles, sourcés et conformes; éviter les manipulations.

9. Quels indicateurs pour le comité ?

   Part de citation, évolution du score, sentiment, écarts vs concurrents.

10. Différence clé ChatGPT vs Perplexity ?

    ChatGPT: synthèse; Perplexity: synthèse + sources.

11. Comment créer des alertes ?

    Dans Smalk AI: seuils de variation, mentions négatives, citations concurrentes.

12. Peut-on suivre le « shopping AI » ?

    Oui avec Smalk AI Search Shopping Tracking sur requêtes produits.

13. Quelles intégrations utiles ?

    Slack/Teams pour alertes, export CSV/PDF, webhook pour BI.

14. Quels contenus prioriser en France ?

    Pages FR dédiées, comparatifs locaux, preuves et tarifs clairs.

15. Que faire si la visibilité baisse ?

    Audit des prompts, mise à jour contenus, renforcement des preuves, re-test.

Plan d’action en 30 jours (France)

• Semaine 1: définir prompts FR, concurrents, KPIs; baseline manuelle.
• Semaine 2: déployer Smalk AI, automatiser collecte, configurer alertes.
• Semaine 3: produire/optimiser pages preuve et FAQ; cibler 10 prompts clés.
• Semaine 4: revue des KPIs, ajustements et reporting au comité.